Passer au contenu
Français
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Mon écran est noir lorsque j’essaie de capturer, qu’est ce que cela signifie ?

Modification de vos réglages pour permettre la capture 

Si l’écran reste noir lorsque vous lancez une capture, cela est probablement dû à l'absence d'autorisation accordée à l'application Visuary pour utiliser la caméra de votre iPhone ou iPad.

Comment activer l’autorisation d’accès à la caméra ?

  1. Ouvrez les réglages de votre appareil.

  2. Faites défiler et sélectionnez "Confidentialité et sécurité".

  3. Appuyez sur "Appareil photo".

  4. Recherchez Visuary dans la liste des applications.

  5. Activez le bouton pour autoriser l'accès à la caméra.

Une fois l'autorisation activée, relancez l’application et essayez à nouveau de capturer votre espace.